IT-SERVICEHilfe anfragen 
Hilfe mit PC, WLAN, Smartphone und Daten – in Freilassing, Bad Reichenhall und im Berchtesgadener Land.
IHR DIGITALER ALLTAG
Eine E-Mail verschicken. Fotos behalten. In jedem Zimmer ins Internet. Technik soll Ihnen helfen. Nicht aufhalten.
Sie müssen die Ursache noch nicht kennen.
Erzählen Sie uns einfach, was gerade nicht klappt.
VOM GERÄT ZUM ZUSAMMENSPIEL
Die Verbindung zählt.
Auch die persönliche.
PC & WINDOWS
Wieder klarkommen. Am eigenen Computer.
Windows startet nicht wie gewohnt, der PC wird langsam oder eine Einstellung bleibt unklar. Wir grenzen Windows-Probleme ein und helfen bei Einrichtung und Einstellungen.
PC-Hilfe ansehenWas passiert – und seit wann? Ihr konkretes Anliegen ist der Ausgangspunkt.
WOBEI KÖNNEN WIR HELFEN?
Kein Fachbegriff nötig.
Was klappt gerade nicht?
Wählen Sie den Bereich, der zu Ihrem Anliegen passt.
Mein Computer macht Probleme
WLAN & DruckerWLAN oder Drucker verbinden sich nicht
Smartphone & E-MailIch brauche Hilfe mit Handy oder E-Mail
Daten & BackupIch möchte meine Daten sichern
Ihr Problem passt in keine Schublade?
Direkt zum Kontakt ↗VON DER FRAGE ZUM NÄCHSTEN SCHRITT
Erst verstehen.
Dann gemeinsam weiter.
Vom ersten Kontakt bis zur Unterstützung: Wir stimmen mit Ihnen ab, was zu tun ist und welche Kosten entstehen.
- 01
BESCHREIBEN
Was passiert?
Nennen Sie Ihr Gerät, Ihr Anliegen und Ihren Ort. Was möchten Sie tun – und was passiert stattdessen?
- 02
ABSTIMMEN
Was ist sinnvoll?
Gemeinsam besprechen wir den passenden Weg und den möglichen Aufwand, bevor es losgeht.
- 03
WEITERKOMMEN
Was kommt danach?
Wir erklären Ihnen die Schritte am Gerät. Fragen Sie nach, wenn etwas unklar bleibt.
TECHNIK IST PERSÖNLICH
Ihre Fotos.
Ihre Nachrichten.
Ihr Alltag.
Es geht um mehr als ein funktionierendes Gerät.
Hinter einer Fehlermeldung steckt oft etwas ganz Konkretes: eine wichtige E-Mail, ein Dokument oder die Fotos der Familie. Darum geht es bei unserer Unterstützung.
In Ihren Worten.
Sie beschreiben die Situation. Wir erklären technische Zusammenhänge verständlich.
Mit einem klaren Rahmen.
Fragen zu Aufwand, Kosten und dem Umgang mit Ihren Daten gehören vor die Beauftragung.
Ohne Zugangsdaten in der Anfrage.
Passwörter, Codes und vertrauliche Dateien bleiben bei Ihnen.
FREILASSING / BAD REICHENHALL / BGL
Digitaler Alltag.
Ein lokaler Kontakt.
Persönliche IT-Hilfe beginnt mit einem kurzen Gespräch. Von Freilassing aus unterstützen wir Sie auch in Bad Reichenhall und im Berchtesgadener Land. Beschreiben Sie uns Ihr Anliegen und Ihren Ort – gemeinsam klären wir, ob ein Besuch sinnvoll ist.
Hilfe in der Region ↗+49 176 9898 2509 ↗Was bietet OnSite an?
Wir helfen Ihnen bei PC und Windows, WLAN und Druckern, Smartphone und E-Mail sowie bei der Datensicherung. Was für Ihr Gerät und Ihr Anliegen sinnvoll ist, stimmen wir vorab mit Ihnen ab.
Die vier Leistungsbereiche ↗
Ist OnSite in Freilassing tätig?
Ja. Unser Schwerpunkt ist Freilassing. Auch in Bad Reichenhall und im Berchtesgadener Land helfen wir Ihnen weiter. Einen Besuch, den Termin und die Anfahrt stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.
Mehr zur Hilfe vor Ort ↗
Muss ich wissen, was technisch kaputt ist?
Nein. Beschreiben Sie einfach, was Sie tun möchten und was stattdessen passiert. Gerät, Fehlermeldung und betroffene Anwendung helfen bei der ersten Einordnung.
Was sollte ich für eine Anfrage bereithalten?
Eine kurze Problembeschreibung, Gerätetyp und Ihr Ort reichen für den Einstieg. Bitte keine Passwörter, Zugangscodes oder vertraulichen Dokumente übermitteln.
So erreichen Sie uns ↗
Was kostet die Unterstützung?
Der Aufwand hängt von Ihrem Anliegen ab. Lassen Sie sich Kosten, Abrechnung und mögliche Anfahrt vor einer Beauftragung bestätigen.